近段时间的苹果可谓是事事不顺,频频被推上风口浪尖。

苹果涉嫌虚标5G的事件还没回应,iPhone 12机型又被曝出电磁波辐射值超出法国的国标。而近日,#如何看苹果中国官网辫子客服形象#的一个争议性话题又冲上了微博热搜。

苹果为什么会陷入“辱华”风波呢?

起因是有网友发现苹果官网中的Apple Watch Specialist专家一对一的选购页面上,有一个扎着辫子的客服形象,而类似“眯眯眼”、“清朝辫子”等造型一向都是辱华的标志。

图源:Apple官网

所以该照片一经爆料后,就在网上引起轩然大波。不少网友认定苹果借用黄种人嫁接“晚清小辫子”,有“恶意辱华”之嫌。更有网友直接怒怼,“这辫子咱们都剪掉100年了,还来羞辱我们,库克居心何在”。

但是经凤凰网科技证实,该客服人员形象并非仅在中国官网存在,美国、日本、韩国等国家的苹果官网的该入口使用的是同一张照片。同时,据悉这名苹果员工其实是一名美国的印第安人。

图源:微博@Geek_Cao

对于这名员工是印第安人的说法,有些网友并不认同,毕竟印第安人不是都扎两条辫子的么?

有热心网友则科普道:

“印第安人扎两条辫子”是错误的观点,在某些部族中,单身女性将两条辫子拖在背后,而已婚女性则留一根辫子,视部族不同,没有一刀切的标准。

还有一些看起来不像印第安人的人也留长辫,这是由于从 20 世纪 80 年代开始,“法式辫子”(French braids)成为女舞者的一种潮流,进而推广为一种时尚发型。

图源:网络

尽管该名员工已经大概率确定为印第安人,但依然有网友纷纷不平地表示,“就算这人真是个印第安人,在明知道辫子和这种奇形怪状的脸都会引起中国消费者不好的记忆的情况下,苹果是否有责任避开呢?”

《环球时报》前总编辑胡锡进则给出了相对客观的分析。他提议网友们先不要着急,不妨等待苹果公司给出相关回应再作定论。

他表示,在如今中美关系紧张的大环境下,作为一家科技头部企业,苹果理应注重宣传物料所带来的影响性,这是他们开展跨文化交流时一份应有的素养和水平。

同时,国人一方面要捍卫民族尊严,另一方面也不应放任自己的敏感。遇到模糊不清的情况时,要让理性占上风,积极沟通。而不是让最激烈的态度占上风,相互不要扣帽子。

图源:微博

值得一提的是,此前就有网友爆料苹果的IOS系统涉嫌“辱华”,在时钟界面的设置中,香港、澳门、台湾都没有标注为中国城市,而其他城市名称后都有标注相对应的国家。

后续才发现“罪魁祸首”是国际通用代码ISO 3166,只要采用了这份代码的列表,就会出现这种情况,而且类似美国的关岛等地区也是未标明国家。在后续的版本更新中,苹果也及时修复了该问题。

同时,如今网上也开始出现不少“买苹果就是不爱国”等非黑即白般的观念。用单一的消费选择来简化定义爱国,其实是一种非理性的思维。

任正非就曾谈道,“永远不要让反美情绪主导我们的工作。在社会上不要支持民粹主义,在内部更不允许出现民粹,至少不允许它有言论的机会。全体员工要有危机感,不能盲目乐观,不能有狭隘的民族主义。”

至于苹果是否涉嫌“辱华”,还是等苹果公司给出相关回应后再作定论。如果苹果真的是傲慢之举,吾辈自然不会姑息此类行为,但若只是“乌龙事件”,我们也不应罔顾事实地去“扣帽子”。